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オンライン研修プログラム「CS研修」
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～自然な笑顔でファン創り～ ＣＳ向上！信頼と可能性を高める笑顔研修
人の第一印象は、 約９割が 「 見た目 」 で決まります 。
中でも「 表情 」 が占める割合は大きく 、 その後の展開を優位にする大きな武器となります 。 本研修は 、 基本マナーの１つ 「 表情 」 を磨いて 、 受講生と会社の印象をアップします 。 選ばれる会社 、 多くのファンを創るための第一歩として 、 自分の表情と向き合い 、魅力的で自然な笑顔の創り方を学びます 。 楽しく直ぐに身について実践できると受講生に大変人気の研修です 。
オンライン研修プログラム例
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| １．オリエンテーション 【講義】 | ・before 写真撮影 ・講師自己紹介 ・研修概要説明 |
| ２．笑顔と第一印象 【講義】 | ・メラビアンの法則 ・印象の重要性 ・真顔＝モナリザフェイス |
| ３．笑顔の力 【実技】 | 笑顔がもたらす影響 メリット について ※ディスカッション |
| ４．ハッピースマイル エクササイズ 【講義・実技】 | ・表情筋セルフチェック ・笑顔力を高める表情トレーニング ・好感度の高い笑顔のポイント マスク着用対応 |
| ５．グッと差がつく好印象挨拶 【講義・実技】 | ・挨拶のポイント 表情、アイコンタクト、笑声、姿勢、お辞儀 ・After 写真撮影 ・振り返り |
※実施プログラム・時間等はご要望やご状況に応じ、いかようにもご対応いたします。 遠慮なくお尋ねください。