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絶対調査®※覆面調査サービス

Our Service

M・Tコンサルティングの覆面調査サービス

ハイクラスな接遇が必要とされるサービスのお客様に多くご利用いただいております。

他社サービスとの違い
調査項目の細かさも特徴です。
評価シートサンプル
Service Flow
  • STEP1

    ヒアリングを行い、想定課題や重点チェック項目、求めるサービスレベルを確認。
    結果をもとに調査対象・項目・評価基準を設定し、貴社オリジナルの評価シートを作成いたします。

  • STEP2

    専門資格を保有した調査員が調査を行います。一般消費者とクロス調査を行うことも可能です。
    1~2ヶ月程度を要します 。※実施店舗により変動あり

  • STEP3

    調査項目ごとに結果を分析し、課題を抽出します。

  • STEP4

    レポート作成に2週間程度を要します ※実施店舗により変動あり

Case

こんなご依頼にお応えしています

お見積例

医療サービス「接遇スキル確認調査」

調査拠点数
10拠点
調査員
サービス接遇検定 準1級
価格
50万円〜※ 調査料20万円(10拠点/2万円)、調査報告書30万円、交通費別途
お見積例2

ジュエリー販売業「接遇・セールストークスキル確認調査」

調査拠点数
3拠点
調査員
サービス接遇検定 準1級
価格
16万~※ 調査料6万円(3拠点/2万円)、調査報告書10万円、交通費別途
※ 他社より4~6割程度の価格で実施可能です(当社調べ) ※ 調査票作成・個票レポート込みの金額です。 ※ 価格は調査の内容・拠点数・難易度によって異なります。お気軽にお問い合わせください。